Коментари на: Етап/Груп – Никога повече!!!

От: познат

познат — Tue, 27 Oct 2009 21:40:37 +0000

същата цигания и с юнион ивкони – продават места на черно, имаше дублирани места, патката в офиса, продаваща билети, на въпроса – обиколен ли е, каза – директен, а се оказа доста обиколен, пушеха, шофьорът си говореше по телефона шумно по време на филмите, които бяха mute-нати.
21.09.09, рейсът ако не се лъжа беше от 15 ч.

От: zoovav

zoovav — Fri, 16 Oct 2009 09:17:00 +0000

Даааа. Да продължа,не знам защо не са ти спрели на теб, но знам защо са спрели на жената . Има някой „спирки“ които колкото и да не изглеждат гато Централна автогара , са спирки. Като дървото отляво до не знам си кое ( така и не ги запомних тези спирки да им се невиди). Самолета на разклона и още една камара такива. Трябвало е да се обърнеш към Касиерките или към друга фирма , която минава през Провадия. Не знам защо се оставяте така неподготвени. Дали съм с рейса илио влака или колата или пеша, винаги гледам да съмпредварително подготвена, защото не знаеш дали докато си ходиш по улицата няма да ти падне нещо на главата. Не скърби г-н Александров, а следващия път се обърни с точно и ясно искане. Еми те хората дет карат рейсове и в градския са сложили табели СВЕТОФАРИТЕ НЕ СА СПИРКИ, ама пак има бабаити дет все ходят да се молят да им се спре. ТОВА ДРАГИ Е ВЪЗПИТАНИЕТО НА БЪЛГАРИНА , И ЗА НЕГО МОЖЕМ ДА ВИНИМ САМО СЕБЕ СИ.

От: Александров

Александров — Thu, 24 Sep 2009 19:23:06 +0000

Днес , ( 24.09.2009 г. 12.00 ч. София – Варна – ако го интерисува ръководството и се трогне да издирва шофьори , за което силно се съмнявам) пътувах с Етап и мога да кажа , че никога повече няма да пътувам с тази фирма .При температура повече от 30 градуса шофьорите не включиха климатика през цялото пътуване (може би за да спестят гориво). За това , че не спряха да пушат през целият път няма да говоря защото четейки предните коментари разбирам , че това е практика.Интересното се получи когато след гр.Велико Търново помолих шофьора са спре за миг на разклона за гр.Провадия .Отговора бе , че спирането извън регламентираните спирки не е разрешено „Не сме маршрутка е…си „. Примирен започнах да свиквам с мисълта , че за 1 мин. спиране ,ще трябва 5 часа да изгубя за връщане от Варна до Провадия и то през ноща когато няма връзки .Какво бе изумлението ми когато автобусът малко преди Търговище спря за да слезе жена и даже отвориха багажника да си вземе багажа (аз нямям багаж и го подчертах пред шофьора като аргумент за спирането). Автобусът който “ не е маршрутка е… си“ спря и на бензиностанциятата на „Шел“ след Шумен за да предадат шофьорите някаква част. Очаквайки да бъде изпълнена молбата ми за спиране на разклона за гр.Провадия – след като се убедих на практика , че автобуса е маршрутка- получих толкова груби нападки , че съм абсолютно нахален и „Децата ни не ядат молби“. Останах изумен защото ако си бяха поискали рушвета аз щях да си го платя въпреки , че плащам път до Варна а слизам на разклона за Провадия 40 км. по рано..ПРИЗОВАВАМ СОБСТВЕНИЦИТЕ НА „ЕТАП“. ВДИГНЕТЕ ЗАПЛАТИТЕ НА ШОФЬОРИТЕ ЗАЩОТО ТЯХНИЕТ РЕКЕТ ВИ ЛИШАВА БЕЗВЪЗВРАТНО ИТ КЛИЕНТИ. ПРИЗОВАВАМ И ВСИЧКИ ПЪТУВАЩИ НОКОГА „ЕТАП“.

От: emsto

emsto — Tue, 25 Aug 2009 16:16:12 +0000

Пътувам с Етап от много отдавна, но от както пътувах с Биомет разбрах какво е приятен и спокоен път! Веднъж ми се случи да пътувам с пиян шофьор на Етап от София до В. Търново и 3 часа ми лъхаше на алкохол. Добре че времето беше добро и нямаше произшествия…. вече избягвам етап&груп

От: zoovav

zoovav — Fri, 31 Jul 2009 08:24:19 +0000

Сега вече ми харесвате гледате истината в очите и казвате правилните неща. Сега Г-на написал първи темата ще го замоля да се замисли . Истини има много , знам ги но не е коректно да ги кажа , нито към мен като човек нито към старите колеги нито към фирмата към която съм работила. Но е така фирмата те оставя и да няма да им поемат акта не се надявай мила Соня на такова нещо, в БЪЛГАРИЯ сме народе запомнете го, така е , едните са винаги недоволни , а другите от време на време доволни…….. такава е цялата система и аз съм недоволна че Столична Община е спряла 5 курса сутрин на автобусите и че 2 години се бутам на едно с черните ни събратя неокъпани или леко подпийнали , и най вече хапнали сутрин шкембенце с чесънче за да се разсънят, но няма какво да сторя, разделяй и владей това е политиката на политиците ни , докато сме разединени , така ще е ще си поревем и ще ни мине както винаги…… замислете се, това е само една фирма , а цялата държава не е ли фирмата която управлява нас, не съдете работниците……

От: Иван Т.

Иван Т. — Thu, 30 Jul 2009 15:25:44 +0000

Пътуванията ми София-Варна-София със сигурност са повече от всички тук писали взети заедно (не съм ги броил, но минават 550 пътувания). Какво ли не не съм видял и не се е случило, но на фона на гладуващия народ и като помисля, че шофьора прави този курс за… 20лв (да, да проверено е от мен НЕ еднократно) преглъщам, защото знам, че ако накажат този човек или неговите помощници, повече ще направя лошо отколкото добро.
В родна държавица е лошо това, че се гледат неща като „дъвка“, като „забавяне на с 13 мин.“, но забравяме да споменем колко пари дадохме на полицая който ни спря за превишена скорост за да не ни напише акт.

От: Слави

Слави — Wed, 29 Jul 2009 19:36:53 +0000

Всъщост аз не обвинявам шофьорите в случая – при мен те си се държаха добре. Това, което искам, е фирмата да бъде санкционирана и/ или изобличена по някакъв начин, за да не си позволява такива номера. То е ясно, че винаги единият ще лъже другия, но въпросът е да се ограничи тази практика.
Не искам да бъде ликвдирана фирмата, защото конкуренция трябва да има – иначе дори това качество на услугата, което в момента го има (добро или лошо), ще липсва.

От: Соня

Соня — Tue, 28 Jul 2009 09:02:10 +0000

Здравейте ,
искам и аз да си изкажа случка във връзка с многоизвестната фирма ЕТАП-АДРЕС .В моя случай оплаквания нямах към шофьорите ,много ме разстрои безхаберието на работодателя срешу работниците му.В повечето случаи се оплакваме от шофьорите, в моята случка имаше малко по различна ситуация.Това се случи на 25/07/2009 към 23:00 часа
Често пътувам до София, от малъкия град Търговище съм.Всяка седмица пътувам и всеки път с един и същи автобус.Хващам в 19.15 часа автобуса ВАРНА-СОФИЯ .Първо винаги пристига със закъснение ,но всеки който пътува с етап знае това!:)
Не това ми беше проблема ,този автобус е нощен и няма много пътници ,спокойно е и може човек да се разположи.Всичко вървеше добре и дори смятах да поспя след Велико Търново.
След като тръгнахме аз наистина задремах и си спях до момента в който рязко автобуса спря.Малко стресната и сепната в първия момент си мислех че на някой му е прилошало ,бяхме малко пътници около 10 човека но на всеки може да му се случи -да му прелошее.И продължих да си дрема и да чакам да тръгнем,но уви това не стана.Оказа се че полицаите са ни спрели и от там се почна всичко.Знаете че автобусите имат странични лампички по целия автобус разположени,незнам точно как да ги нарека.Тези малки и никакви светещи лампички се оказва че на нашия автобус са се развалили ,нито една не свети и това беше големия проблем.За полицаите ние бяхме опасните на пътя за другите шофьори.Само един полицай слези от патрулката и почна да разпитва шофьорите как карат така и да им създава проблеми и тем подобни неща от рода вие можехте да причените катастрофа,опастни сме и за другите и за самите себе си и т.н. и се прибра в колата и никой повече не слезе.Имаше двама шофьори и този който караше в момента той го отнесе ,другия шофьор започна да се опитва да отстрани проблема и да търси коя крушка е изгоряла или каква е неизправноста,не съм сигурна никой от нас пътниците не слизаше и гледаше да не създава повече суматоха от създалата се в момента.Стояхме си мирно и чакахме да видим какво ще стане и кога ще тръгнем.Шофьора постоянно ходеше ту да патрулката ту при нас и така направи чак пътечка,помислих си че искат пари полицаите ,това е често явление при нас.Но изглежда шофьорите не разполага с достатъчна сума все пак бяха трима полицаи седящи в патрулката и само раздаваха заповеди!Накрая написаха акт и си помислих че си тръгваме ,но се оказа че освен акта те решили да спрат автобуса от движение,заради 10 лампички които не светят.И така неуспяха да платят на полицаите и те ни ескортираха до най близката бензиностанция която се намареше в пущинака.Ние бяхме като някой престъпници,бяхме с екскорт Намирахме се някъде до Севлиево беше тъмно и не се виждаше нищо освен тъмнината.Спряхме си на бензиностанцията ,а шофьорите се опитват да оправят проблема за да тръгнем.Предполагаха че все някой то нас ще се размърмори, но поне ние не мърморихме.За съжаление обаче се оказа че те сами немогат да се справят и се опитваха през цялото време да извикат някой от София ,за да им помогне.Но както винаги става при нас българите ,нали ти не си на пътя ,така че какво ми пука оправяй се.От София от ЕТАП -АДРЕС не предприеха нищо за да помогнат на нас и на работниците си!Казаха доколкото разбрах да чакаме следващия автобус който ще мине, а той дори още не беше тръгнал от Варна:)И така нито ги интересуваше че шофьороите са им на пътя, нито ги интересуваше пътниците.В последствие шофьорите видяха че няма как да стане освен да търсят друг превоз ,някой конкурентна фирма да мине и да ни прибере.Но нали сме големи късметлии няма и няма други автобуси.Накрая след 1 час престой на тази бензиностанция в ноща ,тръгнахме.(през този един час те се ровиха и опитваха да направят нещо,но самия автобус си има проблем с това и няма как да се оправи,а и те не са монтьори ).И така ние тръгнахме и се надявахме да не срещаме полицаи по пътя,точните думи на по младия шофьор бяха от рода „И да чакаме тука нищо няма да се промени, следвашия автобус ще бъде тука след около 4 часа, за това да тръгваме ,а пък на следващата патрулка ще видим“.Те решиха да рискуват заради нас ,защото знаеха че ние ще почнем да мърморим в един момент ,че никой от тяхната фирма никой от шефовете или отговарящите там за тях не предприема да улесни и шофьорите и нас -пътниците!Тръгнахме ние и риска който поеха беше огромен ,можеха следващите полицаи да им отнемат книжките като нищо.Незнам какво стана с милите шофьори,защото колегите им от Биомет ни настигнаха и ни прехвърлиха в техния автобус.Добре че конкурентите постъпват колегиално ,ако чакахме от Етапа да ни помогнат нямаше скоро да пристигнем до крайната си точка.Ние се прехвърлихме и оставихме шофьорите сами с „опастния автобус“ в ноща.Предполагам са се прибрали благополучно ,но с колко акта и как незнам.И ми е най интересно в цялата тази ситуация ,в която се разбра че автобуса и друг път е създавал тези проблеми, а може би и той си е бил с проблемни крушки през целия път.И ми е инетерсно как така пускат на курс работниците си с този автобус ,а не с някой друг?Шофьорите правят каквото им кажат ,все пак те работят като нас за нищо пари ,а проблеми много имат по пътя и накрая дори и работодателя ти като не ти съдейства в подобни ситуации ,какво правим?Дано поне да им поемат акта който си е за фирмата,за Етап.Все пак те поставиха работниците си в такава ситуация която не беше приятна за никого от нас.
Но знам че това няма да е първата ,нито последната такава случка.Ще има и други и подобни ситуации,а шофьорите да му мислят те са между чука и наковалнята.От една страна ние им създаваме грижи ,а от друга страна фирмата им стъжнява живота още повече.!Като се замисли човек ,за какво ли изобщо работиш,нервите които хаби човек по тези пътища за всичко не ти се заплащат, нито ще ти се възвърнат здравето.
С това мое изказване исках просто да обясня ,че самите шофьори не са виновни че са такива,самата фирма ги прави такива,да сса нервни и да се карат с пътниците!Да пушат и да карат като бесни,защото пак закъсняват заради някого или нещо.И ние не им помагаме ,но и Етапа не си гледа хората и не се грижи за тях

От: zoovav

zoovav — Tue, 28 Jul 2009 08:16:51 +0000

Ииииии да и бас ловя че шофьора не е бил титуляра на рейса , което знам какво означава точно такова държане, да съгласна съм че не трябва да страдат хората заради това.Но както се вижда на един и същи рейс има двама шофьори и различно държане , което потвърждава, че не всички са келеши. Ако иска някой да пътува до морето със сигурност да не ползва Витоша Експрес, там отношението към пътниците е къде къде по зле и грубо, за карането пък хич да не коментирам, а за състоянието на рейса пък хептен. Препоръчвам 3 фирми Етап и Груп (щото не всички са гадове както ги описвате) Биомет, Ивкони, имат добро обслужване, стюардеси, и нови рейсове.

От: Слави

Слави — Sun, 19 Jul 2009 21:43:58 +0000

Здравейте хора. Много се радвам, че тази дискусия се е разгоряла така. Аз бях измамена (заедно с още двама души) от Груп плюс. Ето го и моят случай (за който ще подам жалба до Комисия за защита на потребителя):
„Група от трима души сме закупили двупосочни автобусни билети от София до Букурещ със заминаване от София на 30.06 в 12:30 вечерта и връщане на 05.07 следобяд в 16:00 ч. На 30.06 вечерта, в 23:20 служителите на фирма Груп Плюс на Централна автогара в София ни казват, че билетите ни са били за „вчера” и че явно не сме обърнали внимание, че след 00:00 е нов ден. Показват ни и списък с пътници, където ни има като неявили се. Отказват да ни презаверят билетите дори срещу наказателна такса и искат наново да си платим билетите за отиване дори на по-висока цена, защото вече не важало намалението за отиване и връщане. Признават, че това често се случвало с билети до Варна, пътниците си ги плащали наново, но не е тяхно задължение да предупреждават клиентите си за тези разминавания.
Виждаме, че автобусът пътува почти празен до Букрещ и разбираме, че е така и с всеки курс през делничните дни.
Още при продажбата на билетите ни казват, че не могат да ни дадат запазени места за връщането. Затова и ни казват да седнем където искаме. В Русе се качват много хора, няколко от които с дублиращи се места (имаше дори трима души с едно и също място). Настава суматоха, но в крайна сметка пътниците са настанени, като обаче вторият шофьор на автобуса остава да седи на стълбите в началото на автобуса.
След като се върнах в София, лично отидох до централния офис на Груп плюс, за да поискам повторно взетите пари за автобусни билети на грпата ни, но получих катогоричен отказ. Разбира се, отрекоха да са имали такива случаи и с билети до Варна“.
Кажете ми дали се разбира за целия случай.
Писах и до „Господари на ефира“.
Съвествам всички, които имат оплаквания, да направят същото. Така жалбите и сигналите ни ще имат много по-голяма тежест. Между другото изчетох Закона за защита на потребителя и всички ние имаме на какво да стъпим в оплакванията си. Само трябва да положим още малко усилие.