На 21.12.07г. в 00.45ч. пътувах с автобус от Варна до София. Преди и по време на пътуването бяха извършени множество нарушения от служителите на Етап/Груп, които си позволявам да публикувам тук. Подал съм клиентско оплакване по електронен път, но не мисля че ще получа отговор.

Ето го и самият e-mail, изпратен до Етап/Груп:

Здравейте,
преди няколко дни ви изпратих следния мейл, на който все още нямам отговор:

„Здравейте,
казвам се Иван Желев и на 21.12.07г. в 00.45ч. пътувах с ваш автобус от Варна до София.
Преди и по време на пътуването бяха извършени множество нарушения от служителите ви, които бих искал да изложа в клиентско оплакване.
Пазя билетите от пътуването и разполагам със снимков материал за някои от нарушенията.
Учудва ме факта, че клиентско оплакване мога да подам единствено в офиса ви в София.
Учудва ме и факта, че няма електронна поща, за връзка с клиенти.
Бих искал да подам оплакването си в билетния ви център във Варна, или по електронен път и да ми бъде отговорено по установения от закона начин и срок…“ » Прочети цялата публикация…