Писна ми от БТК ADSL!
Днес е един от многото дни, в който връзката е ужасна. От 16 до 18 часа нямах нет. Модема ми се рестартита 4 пъти и се налагаше аз да го рестартирам още няколко пъти, за да проработи мрежата. Същото се случва като пусна торенти - след няколко часа модема забива и според БТК проблема е в мен, а не в куците им хипер-евтини китайски устройства. Малко остава да ми кажат, че не мога да свалям торенти.
Да, обаче днес не съм изтеглил нищо от мрежата и положението пак е трагично. С нетърпение чакам момента, в който ще ми изтече договора, ще сменя интернет доставчика и ще спра домашния телефон. Пари на БТК не искам да давам. Противни са ми.
Лятото писах жалба с искане за прекратяване на договора, понеже нямах нет повече от месец. Отговориха ми с някакво стандартно писмо, че БТК постоянно се стреми да повишава качеството на услугите си и т.н. Дрън, дрън…глупости. Плащах си таксата през времето, когато нямах нет и се принудих да плащам на алтернативен интернет доставчик, за да имам достъп до мрежата…
Тук може да видите предната ми публикация за BTK…отново в същия тон…

Гласувай за тази статия

На 21.12.07г. в 00.45ч. пътувах с автобус от Варна до София. Преди и по време на пътуването бяха извършени множество нарушения от служителите на Етап/Груп, които си позволявам да публикувам тук. Подал съм клиентско оплакване по електронен път, но не мисля че ще получа отговор.

Ето го и самият e-mail, изпратен до Етап/Груп:

Здравейте,
преди няколко дни ви изпратих следния мейл, на който все още нямам отговор:

“Здравейте,
казвам се Иван Желев и на 21.12.07г. в 00.45ч. пътувах с ваш автобус от Варна до София.
Преди и по време на пътуването бяха извършени множество нарушения от служителите ви, които бих искал да изложа в клиентско оплакване.
Пазя билетите от пътуването и разполагам със снимков материал за някои от нарушенията.
Учудва ме факта, че клиентско оплакване мога да подам единствено в офиса ви в София.
Учудва ме и факта, че няма електронна поща, за връзка с клиенти.
Бих искал да подам оплакването си в билетния ви център във Варна, или по електронен път и да ми бъде отговорено по установения от закона начин и срок…”

» Прочети цялата публикация…

Мда…ако накой не знае БТК ADSL не зависи от времето…стига да не вали сняг.
Събудих се на 2ри сутринта без нет… веднага звъннах на вълшебния телефон 0700 17111, но даваше заето. Положението беше аналогично и през следващите 24 часа.
Това, като се замисля беше чудесно…не ми се разговаряше със служителите от поддръжката. Винаги успяват да ме вбесят с безумните си инструкции/обяснения и т.н. Явно ме вземат за малоумен.
На 3ти към обяд поддръжката заработи и една служителка ми обясни, че имат проблеми в цяла България. Не можа да ми каже кога ще бъдат отстранени…и така до днес сутринта…Близо 2 денонощия без нет. » Прочети цялата публикация…